הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: 22 ביולי 2026
פופי רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל הלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלות, ברוח חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998.
פופי פועלת כעוסק פטור כהגדרתו בחוק מס ערך מוסף, ולפיכך פטורה מחובת הנגשת האתר לפי תקנה 35ו(ז) לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013. על אף הפטור, אנו רואים חשיבות רבה בהנגשת השירות ופועלים באופן שוטף לשיפורה.
רמת הנגישות באתר
אנו שואפים להנגיש את האתר בהתאם לעקרונות התקן הישראלי ת״י 5568 "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" ברמת AA, המבוסס על הנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG, ורואים בכך מחויבות מתמשכת. בין היתר, האתר כולל:
- ניווט מלא במקלדת, עם סימון פוקוס נראה בכל רכיב.
- ניגודיות צבעים העומדת בדרישות רמת AA.
- מבנה סמנטי תקין (כותרות, אזורי ניווט, טפסים עם תוויות) ותמיכה בקוראי מסך.
- תמיכה בהעדפת "הפחתת תנועה" של מערכת ההפעלה (prefers-reduced-motion).
- האתר בנוי מימין לשמאל (RTL) בעברית, עם טקסט הניתן להגדלה ללא שבירת העמוד.
תפריט הנגישות באתר
בכל עמוד זמין כפתור נגישות (בצד השמאלי-תחתון של המסך) המאפשר: הגדלת טקסט, ניגודיות מוגברת, הדגשת קישורים ועצירת אנימציות. ההעדפות נשמרות בדפדפן לביקורים הבאים.
דרכי שירות חלופיות
כל פעולה באתר - הצטרפות, שינוי מסלול, ביטול, בירור חיוב - ניתן לבצע גם בשיחת WhatsApp עם נציג אנושי: פנייה ב-WhatsApp, או באימייל pufi.israel@gmail.com.
סייגים
אנו משקיעים מאמצים שוטפים בשיפור הנגישות. ייתכן שיימצאו באתר רכיבים או עמודים שטרם הונגשו במלואם, לרבות תכנים של צדדים שלישיים (למשל עמוד הסליקה של ספק התשלומים). נשמח לכל דיווח - ונתקן בהקדם.
רכז נגישות ופניות
נתקלתם בקושי נגישות באתר או בשירות? רכז הנגישות שלנו זמין עבורכם:
- אימייל: pufi.israel@gmail.com
- WhatsApp: 055-272-3232
אנא תארו את הבעיה, את העמוד שבו נתקלתם בה ואת הטכנולוגיה המסייעת שבה אתם משתמשים - ונחזור אליכם בהקדם, ולא יאוחר מהקבוע בתקנות.
בנוסף, עומדת לכם הזכות לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים.